Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Wir gehen sorgfältig mit Ihren Personendaten um. Hier erfahren Sie, welche Daten wir beim Besuch unseres Shops, bei Bestellungen und bei der Kontaktaufnahme verwenden.

Verantwortlich:
Teehaus Strandkorb GmbH
Kempttalstrasse 69
8320 Fehraltorf, Schweiz
Telefon: +41 43 288 85 38
E-Mail: info@teehaus-strandkorb.ch

Wir beachten das schweizerische Datenschutzgesetz sowie, soweit im Einzelfall anwendbar, die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Website, Hosting und technische Protokolle

Beim Besuch unserer Website fallen technische Angaben an, beispielsweise IP-Adresse, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten sowie Browser- und Geräteinformationen. Diese dienen dem Betrieb, der Sicherheit und der Fehlerbehebung.

Unser Shop und unsere geschäftlichen E-Mail-Postfächer werden bei Trendhosting in der Schweiz betrieben. Gemäss Auskunft des Hosting-Anbieters werden Server- und E-Mail-Protokolle sechs Monate gespeichert und danach durch automatische Logrotation gelöscht.

Shop- und E-Mail-Backups werden täglich erstellt und 30 Tage aufbewahrt. Diese Backup-Frist betrifft Sicherungskopien, nicht die aktiven Shop- und E-Mail-Daten.

3. Bestellungen, Kundenkonto und Kontakt

Wenn Sie bestellen, bearbeiten wir die dafür benötigten Angaben: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse sowie Bestell-, Zahlungs- und Versanddaten. Eine Telefonnummer verarbeiten wir, soweit Sie diese angeben. Diese Angaben benötigen wir zur Abwicklung der Bestellung, zur Kundenbetreuung und für gesetzliche Pflichten.

Bei einem Kundenkonto werden zusätzlich Kontoinformationen und die Bestellhistorie geführt. Sie können uns kontaktieren, wenn Sie Ihr Konto löschen lassen möchten; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

Bei Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular verwenden wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

4. Bezahlung und Versand

Bei Vorkasse werden die erforderlichen Zahlungsangaben über die beteiligten Banken bearbeitet. Für Onlinezahlungen mit TWINT werden die zur Abwicklung notwendigen Transaktionsdaten an TWINT und gegebenenfalls beteiligte Finanzdienstleister übermittelt.

Online-Kreditkartenzahlung bieten wir derzeit nicht an; Kartenzahlung ist im Geschäft möglich.

Für die Lieferung übermitteln wir der Schweizer Post die erforderlichen Versandinformationen, insbesondere Name und Lieferadresse.

5. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse in unserem Shopware-System. Die Anmeldung wird durch einen Bestätigungslink in einer E-Mail abgesichert (Double-Opt-in).

Wir nutzen Ihre Angaben für Informationen über unser Sortiment, Neuheiten und Angebote.

Sie können Ihre Newsletter-Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, beispielsweise durch eine Nachricht an info@teehaus-strandkorb.ch. Derzeit versenden wir noch keinen regelmässigen Newsletter.

6. Cookies und Einwilligung

Unser Onlineshop nutzt technisch notwendige Cookies, beispielsweise für Warenkorb, Sitzung und Ihre Cookie-Auswahl. Andere Cookies und vergleichbare Technologien, etwa zur Reichweitenmessung, können zusätzliche personenbezogene Daten verarbeiten.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese über die im Shop bereitgestellte Cookie-Auswahl eingeholt.

Sie können Ihre Browser-Cookies auch über den Browser löschen oder sperren; dadurch können einzelne Shopfunktionen eingeschränkt werden.

7. Google Analytics

Zur Analyse der Nutzung unseres Onlineshops ist Google Analytics 4 eingebunden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Dabei können Seitenaufrufe, Interaktionen, Geräteinformationen, ungefähre Standortinformationen und weitere Nutzungsdaten bearbeitet werden. Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA ist möglich.

Für Ereignisdaten ist in unseren Analytics-Einstellungen eine Aufbewahrungsdauer von zwei Monaten und für Nutzerdaten eine von 14 Monaten eingestellt. Eine erneute Nutzeraktivität kann die Aufbewahrungsdauer bestimmter nutzerbezogener Daten verlängern. Aggregierte Berichte können anderen Aufbewahrungsregeln unterliegen.

In unseren Einstellungen sind zudem Google Signals und Anzeigenpersonalisierung aktiviert. Das bedeutet nicht, dass wir Google Ads-Kampagnen betreiben.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google.

8. Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Personendaten werden, soweit erforderlich, an unsere Hosting- und IT-Dienstleister, beteiligte Zahlungsanbieter und Versanddienstleister weitergegeben. Auch gesetzliche Pflichten können eine Weitergabe an Behörden erforderlich machen.

Bei Diensten von Google können personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Soweit für eine Bekanntgabe besondere Datenschutzgarantien vorgeschrieben sind, sind entsprechende Schutzmassnahmen erforderlich.

Unsere Website kann Links auf Facebook oder Instagram enthalten. Sobald Sie solche Links öffnen, gelten die Datenschutzinformationen der jeweiligen Plattform.

9. Aufbewahrung und Sicherheit

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Pflichten und berechtigte Ansprüche dies erfordern.

Buchungsbelege und aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen werden grundsätzlich während zehn Jahren aufbewahrt. Die besonderen Fristen für technische Protokolle und Backups finden Sie in Abschnitt 2.

Die Löschung aktiver Kunden- und Bestelldaten richtet sich nach ihrem jeweiligen Zweck und allfälligen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Die Aufbewahrung von Backups bedeutet nicht, dass sämtliche darin enthaltenen Daten nach 30 Tagen auch aus dem aktiven Shop verschwinden.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie können im gesetzlichen Rahmen Auskunft und Berichtigung verlangen sowie gegebenenfalls Löschung, Herausgabe oder Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten.

Sie können eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

Schreiben Sie uns hierfür an info@teehaus-strandkorb.ch. Bei Bedarf können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder eine für Sie zuständige Datenschutzaufsicht wenden.

11. Ergänzende Angaben bei Anwendbarkeit der DSGVO

Soweit die DSGVO anwendbar ist, bearbeiten wir Daten insbesondere zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (lit. c), aufgrund berechtigter Interessen an einem sicheren Shopbetrieb und der Bearbeitung von Anfragen (lit. f) sowie auf Grundlage Ihrer Einwilligung, insbesondere beim Newsletter und gegebenenfalls bei Analysefunktionen (lit. a).

Bei einer Bearbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

12. Änderungen

Wenn sich unsere Datenbearbeitung oder die rechtlichen Anforderungen verändern, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.